Можно сделать хороший продукт, но проиграть ещё до того, как человек его попробует. Потому что первое, с чем сталкивается покупатель, — не содержимое, а упаковка.

И речь не только о коробке или банке. На впечатление работают десятки деталей: этикетка, материал, шрифт, качество печати, удобство открытия, вкладыши, даже то, как товар выглядит на полке или в карточке маркетплейса. Всё это можно назвать контуром продукта — тем, что окружает сам товар и влияет на клиентский опыт не меньше, чем его характеристики.

Если упаковка выглядит случайной или неудобной, продукту сложнее завоевать доверие. И наоборот: продуманный дизайн помогает выделиться среди конкурентов и делает бренд узнаваемым.

Что сейчас происходит с упаковкой

Тренды меняются каждый год, но несколько направлений остаются актуальными уже не первый сезон.

Минимализм становится более функциональным.

Покупатель хочет за несколько секунд понять, что перед ним за продукт и чем он отличается от остальных. Поэтому на первый план выходит понятная структура, читаемая типографика и минимум визуального шума.

Упаковка всё чаще продолжает общение с покупателем.

QR-коды уже не выглядят декоративным элементом: они ведут к инструкции, рецептам, видео, истории бренда или бонусной программе. Так упаковка становится ещё одной точкой контакта после покупки.

Растёт интерес к экологичным решениям.

Но сегодня недостаточно просто написать «эко». Если аудитории действительно важны переработка и осознанное потребление, преимуществом могут стать перерабатываемые материалы, отказ от лишнего пластика или возможность использовать упаковку повторно. Это работает только тогда, когда соответствует ценностям бренда.

Ещё один заметный тренд — внимание к тактильным ощущениям.

Матовые покрытия, фактурная бумага, тиснение или необычные материалы помогают сделать упаковку более запоминающейся. Особенно это заметно в косметике, парфюмерии, гастрономии и подарочных категориях.