Важно развивать покупательскую лояльность для повышения узнаваемости и продаж. Я всегда была против скидок, так как они убивают ценность бренда и делают из вашего покупателя не друга бренда, а охотника за скидками. В эпоху маркетплейсов скидок, конечно, избегать трудно, но лучше предложить покупателю что-то в подарок, продавая через собственные ресурсы, чем предлагать скидки по различным механикам, стимулируя продажи таким образом. В MICHOSSO мы предлагаем сезонно нашим покупателям в подарок шопперы или брендированные пряники. Важно, чтобы ваш презент подходил вашей целевой аудитории и ее ценностям. Логично, что если покупатель испытает позитивный опыт покупки у вас, то заработает сарафанное радио и это обеспечит приток новых клиентов.
Использование собственного мерча в виде шопперов является еще одним способом продвижения бренда причем довольно нативным. Люди сейчас меньше реагируют на различные баннеры офлайн и онлайн, во-первых, потому что привыкли, во-вторых, в некоторых случаях еще не сформировано доверие к бренду. Поэтому, чтобы донести до потенциального потребителя информацию о бренде, требуется использовать нативные способы рекламы, которые интегрируются через СМИ. Это может быть полезный, информативный или развлекательный контент, где напрямую вы не даете рекламу вашего бренда, а лишь интегрируете его название или продукт в тематику статьи. Стоит отметить, что такой способ здесь и сейчас не принесет вам больших продаж, но зато благодаря индексации в поисковых системах, статьи будут приносить вам узнаваемость и продажи до тех пор, пока продается ваш товар или существует данная статья. Кстати, этот метод продвижения бесплатный. Вы можете отслеживать запросы от журналистов на Pressfeed, либо начать с Яндекс.Дзен, Пульс, Т-Ж.
Также большую информационную поддержку бренд получил и получает от проекта «Сделано в Москве». Помимо офлайн возможностей – участия во временных маркетах, флагманских магазинах, бренду предоставляется большая пиар возможность в виде статей на сайте и в социальных сетях, участия в специальных проектах со СМИ и многое другое.
