Как перейти из B2B в B2C: история создания Kairos' gift на базе полиграфического производства

Более 20 лет компания «АльянсПринт» работала с бизнесом, создавая полиграфию, в частности корпоративные ежедневники, рекламные материалы, брендированную упаковку по индивидуальному дизайну и промосувениры на заказ. В 2025 году команда решила попробовать новый формат — выйти на рынок B2C с собственным брендом подарков и дневников ручной работы Kairos' gift. Новый проект стал для команды возможностью применить накопленный производственный опыт в работе с частным покупателем. 

Мы поговорили с Ольгой Сидоровой, управляющим директором Kairos' gift, о том, как она запускала новый бренд, с какими сложностями столкнулась при переходе в B2C, какие производственные решения легли в основу дневников ручной работы и какие инструменты помогают компании развиваться.

— «АльянсПринт» больше 20 лет работает в B2B-сегменте. В какой момент у команды появилась идея выйти в B2C и создать бренд Kairos' gift?

— В сентябре 2025 года мы работали на Международной выставке промопродукции, мерча, оборудования и технологий для рекламы IPSA в Крокус Экспо, и там нас заметили представители проекта «Сделано в Москве». Уже через две недели нам предложили представить свою продукцию в зимних арт-павильонах на центральных улицах столицы в рамках сезонного городского проекта «Зима в Москве». Мы согласились, так как проект «Сделано в Москве» снимал с нас одну из главных сложностей предпринимательства — организацию офлайн-продаж. Это позволяло нам направить силы на творчество и разработку продукта.

Наша главная сила в B2B-сегменте заключалась в разработке дневников по индивидуальным заказам с нуля. Значит, и на розничный рынок нужно было выходить с этой же продукцией премиального качества, вложив в нее весь опыт, накопленный за годы работы в полиграфии.

— Название Kairos' gift связано с Кайросом — древнегреческим богом благоприятного момента. Почему именно эта идея стала основой для нового бренда?

— В Древней Греции существовало представление о двух божествах времени — Хроносе и Кайросе. Хронос олицетворял линейное время часов и календарей.

Кайрос же символизировал именно благоприятный момент, когда обстоятельства складываются удачно и у человека появляется возможность изменить свою жизнь. Эта идея легла в основу концепции бренда: каждый наш дневник помогает человеку замедлиться, задержаться в моменте, осмыслить настоящее и сфокусироваться на том, что для него важно.

— В B2B-сегменте вы помогаете компаниям решать конкретные задачи: презентовать бренд, выстроить коммуникацию с аудиторией, запомниться клиентам. А какую задачу вы хотели решить для частного покупателя?

— Мы хотели создать продукт, который можно преподнести в качестве подарка для важного человека с учетом его характера, интересов и увлечений. Каждый дневник Kairos' gift посвящён определённой теме. Ассортимент довольно широкий, поэтому мы запустили на нашем официальном сайте ИИ-ассистента, который помогает  найти подходящий вариант.

— Что оказалось самым сложным при переходе из B2B в B2C?

— Самым сложным оказалось изменить логику работы. В B2B у нас был конкретный заказчик со своим техническим заданием. В B2C-сегменте сформулированного заранее запроса нет.

Пришлось заново продумать не только сам продукт, но и то, как рассказать о нём, как его упаковать и как вызвать доверие покупателя. Мы справились с задачей: создали имидж, который помог нам привлечь аудиторию.

— Из каких этапов складывается производство ваших изделий?

— Производство премиальных дневников включает множество этапов, и самые важные из них мы делаем вручную. Это позволяет контролировать качество и создавать детали, которые отличают наши изделия от массовой продукции.

Например, в дневнике «Лучшее» форзац запечатан лепестками роз, а среди них спрятаны четырнадцать золотых сегментов, под каждым из которых спрятан совет на день. Чтобы узнать его, нужно соскрести фольгу монетой. Такой дневник требует более трудоёмкого производства и использования специальных материалов, но именно детали делают продукт более оригинальным и необычным.

— На что вы обращаете внимание, чтобы изделие было не только красивым, но и практичным?

— При разработке дневника мы в первую очередь думаем о том, каким он будет в руках человека. В дело идут секреты мастерстваа, которые мы узнали за годы работы в полиграфии: выбор плотности и фактуры бумаги, чтобы чернила не проступали насквозь и ручка скользила, а не царапала, точный расчет размеров изделия. Мы стараемся, чтобы дневник сам раскрывался на нужной странице и не норовил захлопнуться, уделяем внимание качеству скрепления блоков, чтобы книга держала форму даже после месяцев ежедневного использования.

В результате получается качественная вещь, которой приятно пользоваться и которая со временем сохраняет свой вид и форму.

— Как вы продвигаете свой бренд?

— Мы продвигаем бренд через контент, который показывает не просто готовый продукт, но и историю его создания. Снимаем короткие видео о том, как создаётся изделие, работаем с блогерами по бартеру, которые снимают распаковки. Нам по душе такой формат, он подходит для нашего продукта. Порой живая реакция человека, впервые открывающего форзац с секретом, становится эффективнее рекламного текста.

Помимо этого, мы развиваем сайт,  придумали ИИ-подбор дневника, чтобы пользователь мог быстрее сориентироваться в ассортименте. И отдельное направление продвижения бренда — участие в профильных мероприятиях и программах вроде акселератора «Новый национальный бренд» (образовательная программа Агентства стратегических инициатив (АСИ), цель которой — объединить дизайнеров, предпринимателей, производителей и молодых авторов для создания линейки продуктов с современной российской идентичностью – прим.ред.), которые помогают расширять аудиторию и получать дополнительную обратную связь о продукте. А проект «Сделано в Москве» помог нам представить продукцию в арт-павильонах в ключевых локациях в сердце столицы.  Это позволило бренду стать узнаваемее и привлечь новых покупателей.

— Что посоветуете предпринимателям, решившим перейти из B2B в B2C?

— Во-первых, честно оценить, в чём ваша настоящая сила в B2B, и построить розничный продукт именно вокруг собственной идеи, а не вокруг того, что кажется модным на рынке. Тренды мимолетны.

Во-вторых, быть готовым к тому, что розница живёт по другим законам. Возможно, стоит сформулировать, какую задачу решает ваш продукт, и рассказать о ней широкой аудитории на языке эмоций, а не сухого текста технического задания.

В-третьих, искать инфраструктуру, которая снимет с вас непрофильные задачи на старте. В этом нам помог проект «Сделано в Москве», который полностью решил вопрос с офлайн-продажами.

И последнее – не бояться применять в рознице опыт, который вы наработали в B2B., В нашем случае в B2С-сегменте опыт стал подспорьем в разработке нашего продукта.