«Галерея детской одежды» существует на рынке более 20 лет. В 2007 году компания запустила бренд Silver spoon, начав с коллекции школьной формы, а позже расширила ассортимент и вывела на рынок бренд верхней одежды PULKA. Мы поговорили с Тамарой Пулария, генеральным директором «Галереи детской одежды», о том, как менялся рынок за последние годы, почему работать в этом сегменте сложнее, чем кажется, и как находить баланс между ожиданиями детей и требованиями родителей.

— Расскажите, как появился бренд Silver spoon. С какой идеи всё началось, и в какой момент вы поняли, что это будет полноценный бизнес?

— Мы мечтали создать лучший бренд. В то время, 20 лет назад, была очень большая потребность в качественной и современной школьной форме. Поэтому сначала мы создали коллекцию одежды для школы. Она быстро стала успешной, потому что ничего подобного на рынке не было. А самое главное — эта школьная форма понравилась детям. Нам удалось сделать классику нескучной.

Мы создавали эту одежду для детей, которых родители очень любят и хотят им дать всё самое лучшее. Так и появилось название бренда Silver spoon. Произошло оно от английской пословицы to be born with a silver spoon in one’s mouth — «родиться с серебряной ложкой во рту», так говорят про ребенка-счастливчика.

А поскольку коллекция действительно удалась, она стала востребована среди оптовых клиентов. Silver spoon стал известен по всей стране буквально на второй год своего существования. Довольно скоро пришло признание и в профессиональной среде. Silver spoon победил в номинации «Школьная форма» премии Kids Fashion Awards, став лидером рынка. Со временем мы поняли, что школьной коллекции недостаточно и начали расширять продуктовую линейку. В ассортименте появились сезонные коллекции с верхней одеждой, торжественными нарядами и аксессуарами.

— Почему вы выбрали именно детскую одежду? Что в этой нише оказалось для вас самым вдохновляющим?

— В начале 2000-х в России сегмент детской одежды был очень слабо развит. Тогда все российские компании делали свои первые шаги. Не было в принципе такого понятия как бренд детской одежды, была просто детская одежда.

Мы первыми в России создали шоурум детских брендов. Поэтому наша компания и называется «Галерея детской одежды». Мы собрали интересный пул европейских брендов разных по стилю и цене. Нам хотелось протестировать рынок. И мы довольно быстро почувствовали свой сегмент, своего клиента, поняли, где нам комфортнее всего как проекту, команде. Мы не ушли в дорогой сегмент, а заняли золотую середину, где существует баланс цены и качества.

Вы спрашиваете: «почему детская одежда»? Потому что дети вдохновляют. Но мы относимся к ним с таким же вниманием, как и к взрослым. Это проявляется в дизайне, деталях и качестве материалов.

— Что для вас важнее на этапе создания коллекции: эстетика, удобство или коммерческий потенциал? Бывают ли конфликты между этими тремя составляющими?

— Для нас удобство и эстетика первичны. Но успех приходит тогда, когда все перечисленные вами три составляющие объединены.

У нас всегда на первом плане стоит наш клиент — ребенок и его родители. Поэтому мы уделяем первостепенное значение качеству. Если выбирать между удобством и коммерцией, то мы точно выберем первое. Это наш принцип. Мы ориентированы на долгосрочные отношения с клиентами, когда после первого ребенка семья продолжает приводить младших.

Ещё мы хорошо чувствуем климатическую особенность разных регионов нашей страны. Это одна из причин, почему мы создали бренд PULKA. Мы подобрали материалы и технологии, чтобы создать максимально теплые пуховики для севера и более легкие варианты с различными методами защиты от дождя и ветра для южных регионов.

— С какими материалами вам нравится работать больше всего и почему?

— Мы активно сотрудничаем с фабриками и участвуем в разработке всех материалов и тканей. Материал, из которого создаётся то или иное изделие — это основа. Понятно, что важна и технология, и посадка по фигуре, но материал первостепенен. Особенно для детей важна тактильность: изначально выбираем безопасные и приятные на ощупь материалы. Например, мы проводим стирку энзимами (обработка ткани с помощью натуральных ферментов), чтобы готовое изделие стало более мягким и приятно ощущалось на теле.

У нас высокие требования, так как наши потребители — дети. Поэтому мы выбираем лучшие составы тканей и технологии их обработки. Если у поставщиков нет готового решения, подходящего нам по качеству, мы с партнером-производителем сырья начинаем совместную работу для достижения нужного результата.

Недавний пример — наш отдел научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) создавал мембранную ткань для коллекций бренда PULKA. Это был сложный процесс, который занял 7 месяцев. Всё ради того, чтобы в одежде PULKA дети могли долго гулять и активно проводить время в любых погодных условиях.

Важно следить не только за модными трендами, но и за релизами новых технологий. Мы постоянно отслеживаем и тестируем новое сырье и обработки, чтобы непрерывно совершенствовать наш продукт, и уже добились хороших свойств тканей. Родители это ценят и покупают нашу одежду не только детям, но и для себя — в Silver spoon есть размеры даже до 188 см.

— Детская мода всё чаще становится «взрослой в миниатюре». Как вы относитесь к этому тренду? Насколько вообще детская мода сегодня зависит от взрослой индустрии?

— Она всегда зависела от взрослой, ведь дети хотят выглядеть как мама, папа или кто-то из взрослых. Тренды из мужских и женских коллекций одновременно появляются и в детской моде. Наша задача — адаптировать их с учётом удобства и безопасности ребёнка. Как и во взрослой индустрии, в детской есть бренды с разными стилистическими направлениями. Можно найти бренды на любой вкус: в стиле минимализм, спорт-шик, бохо, гранж и другие. Мы выбрали стиль современной городской моды, где одежда сочетает комфорт, универсальность и классику с добавлением актуальных трендов. Это вещи, которые можно передавать по наследству, и они не выйдут из моды.

— Есть ли тренды в детской моде, которые вам категорически не близки, но рынок их требует?

— Дети постоянно исследуют мир. Поэтому сегодня им нравится одно, а завтра другое. Они интересуются и быстрыми трендами и различными субкультурами. И это здорово! Мы же помогаем воспитывать у ребёнка вкус, а не просто работаем с вирусными тенденциями. Мы уважаем их увлечения, но и понимаем, что у детей есть определенный образ жизни — это школа, дополнительные занятия, кружки, совместное время с родителями.

Мы не делаем принты с героями мультфильмов и сериалов. Для нас важно оберегать детей от информационного шума, создавать атмосферу, где ребенок может выражать и искать себя настоящего – без давления со стороны соцсетей.

— Замечаете ли вы разницу между тем, что выбирают родители, и тем, что хотят сами дети? Как вы балансируете между этими желаниями?

— Да, разница между выбором детей и родителей есть. Поэтому при создании коллекции мы объединяем актуальные тренды и модели, которые нравятся детям, с важными для родителей практичностью и безопасностью. Как пример, мы придерживаемся концепции, что стильный пуховик подходит детям только тогда, когда он надежно защищает от мороза, дождя и ветра, выдерживает стирки и сохраняет свои первоначальные качества на протяжении долгого времени.

— С какими самыми неожиданными сложностями вы столкнулись именно в детском сегменте, о которых вы не знали, когда только выходили на рынок?

— Во-первых, детской одежды продаётся сильно меньше, чем взрослой. Во-вторых, это конструктивные особенности и посадка для разных типов фигуры. У каждой вещи 9–12 размеров с разными параметрами, так как дети растут по-разному. Это сложная и конструкторская, и технологическая разработка. Себестоимость становится сразу в разы выше. В-третьих, в обществе есть такое мнение, что детская одежда должна стоить дешевле. На самом деле в себестоимости этот продукт может быть выше взрослого из-за соответствия более строгим стандартам качества и нашего выбора в пользу функциональных, удобных для детей деталей.

Понимая все особенности, я ценю нашу сильную команду экспертов, благодаря которой реализуются креативные и порой сложные производственные задачи. И с большим уважением отношусь к коллегам по цеху. Ведь вместе мы способствуем развитию отрасли.

— Если бы сейчас вы запускали бренд с нуля, что вы сделали бы иначе?

— Наверное, ничего, ведь именно этот путь сделал нас такими, какие мы сейчас. Мы ошибались, делали выводы, и приобретали свой уникальный ценный опыт. Это естественный путь, и у каждой команды он свой.

— Есть ли у бренда мечта или идея, которая пока не реализована, но уже формирует ваше движение вперед?

— Silver spoon — бренд с сетью бутиков по всей России и лояльной аудиторией. И поскольку у нас за плечами своя большая история, опыт и сильная экспертиза внутри команды, наша мечта — менторство для новичков в легкой промышленности и в российской моде. Мы бы хотели делиться знаниями с молодыми людьми, которые будут приходить в профессию и создавать свои стартапы. Также мы вдохновлены развитием нашего бренда PULKA — это интересный проект, который активно исследует и применяет современные технологии в одежде для отдыха, каникул, путешествий.